Caldito

Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen tu acceso y uso de la app móvil Caldito (“la App”) desarrollada y operada por Torhen, con sede en Santiago, Chile. Al instalar o usar la App, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad.

1. Definiciones

• Caldito / la App: la aplicación móvil distribuida bajo el nombre Caldito.
• Usuario / tú: cualquier persona que use la App.
• Contenido del Usuario: registros de salud, perfiles, fotos, comentarios y demás datos que generes en la App.
• Familia compartida: el grupo de usuarios que se sincronizan entre sí cuando se compra un plan premium.
• Dueño: el usuario que compró el plan premium y administra la familia compartida.
• Invitado: usuario que se unió a una familia compartida mediante código de invitación.

2. Naturaleza de la aplicación

Caldito es una herramienta de registro y organización familiar de síntomas, medicación y cuidados. No es un dispositivo médico.

• La App no entrega diagnósticos de ningún tipo.
• La App no da consejo médico.
• La App no recomienda tratamientos, medicamentos, dosis ni horarios.
• Lo que registras es un historial personal — no constituye prescripción ni receta.
• La App no envía alertas vinculantes ni notificaciones médicas obligatorias.

3. Elegibilidad

Para usar Caldito debes tener al menos 18 años cumplidos, capacidad legal para celebrar contratos y no estar prohibido bajo las leyes aplicables. El disclaimer inicial de la App requiere confirmar la mayoría de edad antes de continuar.

4. Licencia de uso

Te otorgamos una licencia personal, intransferible, no exclusiva, revocable y limitada para descargar, instalar y usar Caldito en dispositivos que posees, únicamente para uso personal y no comercial.

Esta licencia no incluye:

• Vender, alquilar, sublicenciar o redistribuir la App.
• Decompilar, hacer ingeniería inversa o derivar el código fuente.
• Usar la App para fines comerciales (consultoría médica, telesalud, gestión clínica para terceros).
• Crear obras derivadas o aplicaciones competidoras.

5. Tu contenido

Tú eres dueño/a del Contenido del Usuario que generes, incluyendo registros, fotos y perfiles. No reclamamos propiedad sobre tu contenido.

Al usar las funciones de sincronización opcional (Drive Auto Backup, familia compartida vía Firestore), nos otorgas una licencia limitada y técnica para almacenar y mostrar tu Contenido únicamente con el fin de hacer funcionar esas funcionalidades. No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA, marketing, publicidad ni para construir perfiles tuyos.

6. Familia compartida (versión premium)

Si compras un plan premium (Pareja, Familia o Founding Lifetime) y eres el dueño de una familia compartida:

• Tienes el control total: solo tú puedes invitar o remover personas, editar el perfil médico de los miembros, cerrar o reabrir episodios de enfermedad y borrar registros hechos por otras personas.
• Permisos limitados de los invitados: las personas que invitas reciben acceso a las funciones premium con permisos limitados. Pueden registrar síntomas, crear episodios y agregar miembros familiares. No pueden borrar registros hechos por otros, no pueden editar perfiles médicos y no pueden cerrar episodios. Solo pueden borrar sus propios registros.
• Cooldown anti-abuso de 30 días: si remueves a una persona de la familia y luego quieres invitar a alguien diferente, debes esperar 30 días desde la remoción. Volver a invitar a la misma persona removida es inmediato.

7. Conducta prohibida

Aceptas no usar la App para:

• Cualquier fin ilegal, fraudulento o engañoso.
• Manipular o interferir con la App, sus servidores o sistemas asociados.
• Realizar ingeniería inversa o intentar extraer credenciales / API keys.
• Subir contenido ilegal, obsceno, difamatorio, abusivo o que infrinja derechos de terceros.
• Subir registros o fotos de personas que no han consentido a participar en tu familia compartida.
• Usar la función de invitaciones para rotar invitados indebidamente y eludir el cooldown anti-abuso.
• Usar la App para asesoramiento médico o nutricional profesional sin la formación correspondiente.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión de tu cuenta o de tu acceso premium sin reembolso.

8. Disclaimers críticos de salud

8.1. Caldito no diagnostica ni recomienda

La App es solo un registro. No procesa los datos para entregar conclusiones médicas, sugerir tratamientos ni alertar de condiciones. Cualquier patrón o tendencia que veas en tus registros debe ser interpretado por un profesional de la salud.

8.2. No reemplaza al médico

Caldito NO sustituye consulta médica, asesoramiento de pediatra, veterinario, nutricionista, diagnóstico ni plan de tratamiento. Si tú o un miembro de tu familia tienen condiciones de salud, consulta con un especialista — no tomes decisiones basadas en lo que la App muestra.

8.3. Responsabilidad sobre la medicación

La medicación, dosis, horarios y demás decisiones de cuidado son responsabilidad exclusiva del usuario y de su médico tratante. Registrar una dosis en la App no significa que la App esté “aprobando” ni “recomendando” esa dosis. Si tienes dudas sobre administrar un medicamento, contacta a un profesional.

8.4. Datos compartidos en familia

Cuando compartes una familia, las personas que invitas ven los registros médicos sincronizados. Eres responsable de invitar solo a personas de confianza (pareja, cuidadores, familiares cercanos) que tengan un legítimo interés en ese cuidado.

8.5. Fotos

Las fotos que adjuntas a los registros viven solo en el dispositivo donde se agregaron. No se sincronizan, no se comparten con la familia compartida y no se suben a nuestros servidores. Si quieres que otros vean una foto, tienes que compartirla por fuera de la App.

9. Suscripciones y pagos

9.1. Planes disponibles

• Free: una persona, historial limitado, sin compartir.
• Pareja (suscripción mensual o anual): hasta 2 personas en familia compartida.
• Familia (suscripción mensual o anual): hasta 3 personas en familia compartida.
• Founding Lifetime Familia (compra única, cupo limitado): hasta 3 personas, sin renovación.

9.2. Procesamiento del pago

Los pagos se procesan exclusivamente vía Google Play Billing con RevenueCat como intermediario para gestión de suscripciones. Aceptas los términos de Google Play al hacer la compra. Nunca te pediremos información de pago directamente dentro de la App. Si alguien lo hace fuera de Google Play, es fraude.

9.3. Renovación automática

Las suscripciones (mensuales y anuales) se renuevan automáticamente según el período elegido, salvo que canceles antes del final del período actual. La cancelación se gestiona desde la app de Google Play. Cancelar evita renovaciones futuras pero no genera reembolso del período en curso, salvo lo que la política de Google Play permita.

9.4. Founding Lifetime

El Founding Lifetime es un pago único sin renovación. El acceso premium es de por vida del usuario o hasta que la App deje de operar. Cupo global limitado a 800 unidades: una vez agotado, la opción deja de estar disponible y solo quedan las suscripciones recurrentes.

9.5. Cambios de precio

Para las suscripciones recurrentes, los cambios de precio se notificarán con al menos 30 días de anticipación vía Google Play y/o dentro de la App. Si no aceptas el nuevo precio, puedes cancelar antes de la próxima renovación.

9.6. Reembolsos

Los reembolsos se manejan a través de Google Play según su política. Para solicitarlos, contacta directamente con Google Play o escríbenos a contactodhts@gmail.com.

10. Propiedad intelectual

Todo el código, diseño, marcas, logos, nombre “Caldito”, contenido editorial e ilustraciones son propiedad de Torhen o de sus licenciantes, protegidos por leyes de Chile, EE.UU. y tratados internacionales.

11. Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener Caldito disponible, pero no garantizamos disponibilidad continua, ininterrumpida ni libre de errores. La App puede tener mantenimientos, caídas inesperadas o restricciones por abuso. Podemos modificar, suspender o discontinuar la App en cualquier momento. En caso de discontinuación, ofreceremos a los usuarios premium una vía razonable para exportar sus datos.

12. Disclaimer de garantías

LA APP SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. Hasta el máximo permitido por la ley, renunciamos a garantías implícitas de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular, no infracción, exactitud, fiabilidad y de que la App esté libre de virus o errores.

13. Limitación de responsabilidad

EN NINGÚN CASO TORHEN SERÁ RESPONSABLE por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por pérdida de beneficios, datos o fondo de comercio. Esto incluye, sin limitar:

• Decisiones médicas o de salud tomadas a partir de la información registrada en la App.
• Pérdida de datos derivada de fallas del dispositivo, de Google Drive, de Firebase o de cualquier servicio de terceros del que dependa la App.
• Errores en la administración de medicación cuando el usuario interpretó el registro como una indicación.

Si una corte determina que esta limitación no es ejecutable, nuestra responsabilidad agregada total no excederá lo mayor entre lo que pagaste a Torhen en los 12 meses anteriores o USD 10.

14. Indemnización

Aceptas indemnizar a Torhen contra cualquier reclamo derivado de tu uso en violación de estos Términos, tu Contenido del Usuario, o la violación de derechos de terceros o de leyes aplicables.

15. Terminación

Puedes terminar este acuerdo en cualquier momento desinstalando la App. Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos Términos, pones en riesgo el Servicio o detectamos abuso. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir (propiedad intelectual, indemnización, limitación de responsabilidad) continuarán vigentes.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la comuna de Santiago, Chile, salvo que la ley imperativa de tu jurisdicción de residencia disponga lo contrario.

En la medida permitida por la ley, renuncias a participar en demandas colectivas (class actions).

17. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Torhen.
• Divisibilidad: si alguna disposición es inválida, las demás permanecen en pleno vigor.
• No renuncia: el no ejercicio de un derecho no constituye renuncia.
• Cesión: no puedes ceder tus derechos sin nuestro consentimiento; nosotros sí podemos.

18. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Si los cambios son significativos, te notificaremos vía aviso en la App. Tu uso continuado implica aceptación.

19. Contacto

Torhen
Email: contactodhts@gmail.com